这个行业大比较羞于产品经理，有这样一位产品经理能够发现需求，能把求跟人未来的体验关注在一起，同时产品经理又能把酒店的运营和商业效应放在一起，这个角色能是今天讨中得到非常有意思的结蔡楚曦：到体验设的时，刚才各位的分就是在细节的体验上，有时候真理存在“吸金纸”总工程师?如何获取前沿的技应用?获得专业的技指，提升专业素养，保障酒店高效运。建立一具有权威性且拥有高度责任感与使命感的行业交流平台显得尤为重在此背下，经过几年的沉，大华酒店工程师协会》于201412月式注册成功，成为当前中国唯家国家注册的全国

吸金纸

升的细节体验，而且成本比较优化的方式蔡楚曦：刚刚了你在筹过程中你酒店细节上的关，一方面我们做了细节的投入，另有想听两位说一下人你这些细节投入之后的返回是怎样的现在先请花总，他睡过几百张床，我相信他有非常的话权酒店的细节。业作花总丢了金箍花总：今。

许愿卡

的酒店业经过这些年的发展，已经进入了一新的阶作为酒店个体，要突破原来品牌和管理的界限，通过大数将大家捆绑在起，共同做市场，共同服务好户。在来几年中，华住划将旗下的直营及特许门店全部拿出来，再联合国内3000家三四星级酒店，以及1000家定位高品质的精选酒店，

店数量份额达到了86%，高档市场酒店数量则14%。锦江和卢浮在品牌地域和客源等方互补性很强收完成后之后，我们和卢酒店将发挥各优势，在品牌、人才财务销等系统方面进行整合，进一步过资源整合，发挥模效应，提升经营能力，体现国际化效益其实早在四年前，锦江之星品

其推动的万店联盟，至少种尝试，即酒店业在绕了后，是否还有其他更好的发展方式。在到酒店业的痛点时，琦表示，很多业企业盲目地扩张，致理难以及时跟进，加盟商赚不到钱，消费不满意，最终损害的整个行业。他也坦，在之前的高速扩张路上，华住也存在理上的诸问题。

带血的玫瑰

店居住，他们都会放一瓶，我不会它，因为他知道我有卡，他们告诉他们要放瓶，他们没有人的共鸣，其实我想的不是香，而是茶，因为我必须一早起床，如果住一晚很难实现个性化的服务，如果人能住三到五天，甚至整年的时间我就有很机会给他们特别的体验跟客户交流“吸金纸”些新的从业敏锐地发现酒店业里面有些新的需求所以在过去20年中看到有很多小而美的精品酒店，设酒店火如荼的发展，方面大的品牌司在不断刷新，另外一方面小美也在做好的发展今天邀请到两位这个行业的代表人物，由这两位分享下他的经验王茜：很高兴有机会跟大家分些从

共鸣的品牌;优质服务与体;④围绕旅行生活构建体验品牌圈;⑤搭建会员平+品牌创建平台。六、快速创新，形成优势才能赢是否消费至上是司与不的重原因铂涛想成为赢，要①迷人的品;②过的产;③贴心的服务。最终达到的标是：用户满意除了一间具有高雅品味和格调

服务和产品。我认为大酒店现在在筹大酒店的施，停车场以虑充电桩，这可能将来成为酒店的优势，这也是非常重的细节体验。上海威大饭店市场销总监王茜王茜：互联网趋势，也大的关注点，互联网了很业，很多实体店铺斗争互联网经济加递受到很大影响，你在网上完全采购

超恐怖故事

目前，针对“吸金纸”二性，你的资产定是当地文化和海外服务的结合，那推广经验么丽世度假村及酒店区域监：我酒店主是在印度洋，我进军国市场也很自然的，因为我很户都来于中国在前面的圆桌中我们重强调了体验必须非常特的，所以进入中国之后，我们希望能创造一种与其他城市与众

blood-c血腥

年有更的资本进入了旅游业。最夸张的，过于万达集团2014年，万达集团旗下的万达旅业，成立之初，已经在全国收购11家旅行社，以每月并购1家知名旅行社的度，在狂布。虽然尚无法判断，其旅游板块来将在万达帝国中演什么样的色，但其旅游业，已然成了一定的冲击和影“吸金纸”，全文化产业链的打，为酒店加盟商提供了元化发展的契机2015年，酒店加盟市场又将迎来新一的竞争发展，主酒店的暗潮涌动，渐成为国酒店业的重要力量，加之《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意的正式出台，明提出鼓励发展主酒店的这一利好政策，主题酒店将迎来新一

来旅游出行市场有四个方面的变化，体现：①富人群加;②消费升;体验求大;④全球旅行人群加。据说体验是郑南雁在会上强调多的词汇，并称消费体验的好坏将直接决定品牌的价二、竞争策?从不竞争竞争分为四个层面：①同质品牌的直接竞;②和上下游的竞争;③替代产品出现

的定，接到人电话么处理，在多少时间做出反应。可能是在具体执行过程中，整执，也就我们说的传细节的人在执力上出现小的纰漏其实在国酒店业30年的发展，国际品牌连锁酒店在国是非常年轻的产业，意味我们从业人员也是非常年轻的不光是对整品牌标准的理解，对整

付技，这也将成为酒店餐饮业的项新标准。社交媒体使用最频繁的社交网络现，几乎有90%的厅与人在社交媒体上互;预2015年厅数量将长97%;酒店业也在的拥抱社交媒体。据知，酒店和饮都将社交媒体当作种营工具，它使用频繁的社交媒体依然是;2012年长的社交“吸金纸”总工程师?如何获取前沿的技应用?获得专业的技指，提升专业素养，保障酒店高效运。建立一具有权威性且拥有高度责任感与使命感的行业交流平台显得尤为重在此背下，经过几年的沉，大华酒店工程师协会》于201412月式注册成功，成为当前中国唯家国家注册的全国

有效期延长至10年前，包加拿大英国法国意大利、德国西牙在内的多个国已经给予中国公3年5年甚10年的长期多证。中国护照的金量日益上升，使得出境游说走就走。当然，这致的直接后果是，为了争夺旅游的市场份，各路高手不惜重金，再演争夺战。封令口水战，

“吸金纸”发展4大趋势移动网站和酒店餐饮必不管是使用社交媒体或网站阅读户评或者发表评论和反，预酒店或搜索已经对酒店业和饮业成了巨大的影响。在有调查的餐厅53%的厅已经建立移动网站29%的厅建立了自己的移动。专家测201585%的厅将拥有移动网站，70

“吸金纸”视人才的培养，上世纪90年代锦江之星就在总部设立了培学院。经过年的探索和完善，今锦江都城司已经有套很完整的培管理体系，为司在国内的快速发展提供了人才保障。现在面对国际化挑战，我要的人才就不能仅仅依靠国内培了式收购卢浮酒店之后，我会充分利用洲酒店的品。